О Гостинице

Гостиничному Комплексу «Молодежный» присвоена категория «ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ» согласно свидетельству о присвоении категории гостиницы или иному средству размещения № 550016086  от 02.12.2018, срок действия с 03.12.2018 по 02.12.2021, на основании решения аккредитованной организации АНО "Центр развития социального и культурно-познавательного туризма" № 65 от 03.12.2018

При оказании гостиничных услуг Гостиничный комплек «Молодежный» руководствуется Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 1085 от 9 октября 2015 г. (далее Правила).

Обратока персональных данных регулируется действующим законодательством РФ и Политикой конфиденциальности. Пользователь сайта использующий сервисы сайта считается акцептовавшим Соглашение о персональных данных.

Бронирование номеров

Предварительное бронирование номеров в гостиничном комплексе «Молодежный» возможно произвести:

- Используя форму online бронирования на настоящем официальном сайте Отеля www.hcm.ru и на страницах Отеля в соц. сетях, соблюдая условия приведенные в описании тарифов и на формах бронирования, в том числе условия оплаты, отмены и измения бронирования.

- По телефону +7(495)782-90-00

- Отправив запрос по электронной почте hotelmol@hcm.ru

- В отделе продаж Комплекса, по адресу Москва, Дмитровское шоссе, 27, копр.1

- Через агентства и системы бронирования, в которых представлен Отель, соблюдая условия приведенные в описании тарифов и на формах бронирования,в том числе условия оплаты, отмены и измения бронирования.

Если при онлайн бронировании не оговорено иное, то изменение и отмена бронирования принимаются не позднее, чем за сутки до даты заезда. В случае несвоевременной отмены бронирования или незаезда, Отель имеет право удержать стомость первых суток проживания, если при онлайн бронировании не приведены другие условия.

При наличии свободных номеров готовых к заселению Гость может быть размещен в Отеле без предварительного бронирования.

Размещение в Гостиничном комплексе

Размещение в отеле осуществляется на условиях предоплаты и при предъявлении Гостем документа удостоверяющего личность оформленного в установленном порядке, в том числе (в соответствии с п. 19 Правил):

 а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

Заезд и Выезд (check-in/check-out):

Время заезда - после 14:00
Время выезда - до 12:00

Вы можете запросить возможность раннего заезда или позднего выезда при наличии свободных номеров.

В зависимости от сезона и загрузки Отеля ранний заезд и поздний выезд могут предоставляться на платной или бесплатной основе.

Размещение с детьми.

За проживание в гостинице детей до 7 лет без предоставления ребенку отдельного места плата не взимается (при семейном поселении и оплате 2(двух) взрослых в номере). Дети старше 7 лет размещаются за полную стоимость. Дополнительная кровать в номере предоставляется по запросу. Обращайте внимание на то, что не в каждом номере возможна установка дополнительной кровати и выбирайте при бронировании тип размещения с доп. местом.

Размещение лиц с ограниченными возможностями.

В отеле имеется ограниченное количество номеров специально оборудованных  для маломобильных граждан. Отель гарантирует предоставление специально оборудованного номера, только в том случае, если данная необходимость была указана при бронировании и возможность подтверждена Отелем.

При он-лайн бронировании существует возможность оставить данный запрос в специальных полях для комментариев.

Вопросы, отзывы и жалобы:

Если у Вас возникли вопросы связанные с online бронированием, Вы можете задать их по телефону +7(495)782-90-01 или по e-mail :hotelmol@hcm.ru.

Любые жалобы, пожелания или предложения, возникшие в период Вашего проживания в нашем Отеле, мы постараемся принять  и устранить или учесть в тот же день, пожалуйста, обращайтесь на стойку размещения (звонок из номера 5500).

Обо всех проблемах, которые не были решены на месте, просим Вас сообщать нам по e-mail hotelmol@hcm.ru.